Indicateur absentéisme
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Comme son nom l’indique, l’absentéisme se traduit par une incapacité physique à être au travail. Néanmoins, toute absence ne relève pas de l’absentéisme, tel que le congé maternité ou la dispense de formation.
Connaitre ses effectifs et les raisons de leurs absences c’est pouvoir organiser la vie d’une entreprise et anticiper les besoins à venir. L’absentéisme a des conséquences certaines sur l’activité : remplacements à gérer, pertes de productivité, de qualité, service à la clientèle moins professionnel et surtout un coût élevé : son évaluation est cruciale.
La définition de l’absentéisme est indissociable de ses causes, puisqu’il est toujours le fruit d’un manquement de l’entreprise. Des manquements qui trouvent leurs sources tantôt dans des relations humaines dégradées, tantôt dans un rapport médiocre au management, tantôt dans le contenu du travail lui-même.