Le Poka-Yoke : l'art de ne pas se tromper
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Un poka-yoke est un mécanisme permettant à un opérateur d’éviter (yokeru) les erreurs (poka).
Le système détrompeur poka-yoke est l'invention d'un ingénieur, Shigeo Shingo (1909-1990), employé chez Toyota. C'est lui qui a créé la méthode SMED (single minute exchange of die(s)), qui permet de changer un outil en moins de 10 minutes dans un processus de production. Il s'est beaucoup intéressé aussi au contrôle de la qualité et à tout ce qui pouvait amener une organisation vers le « zéro défaut ». C'est dans ce registre qu'il a été amené à construire le poka-yoke. L'idée est de concevoir un outil qui empêche l'erreur de se produire. Mieux vaut prévenir que guérir !